Je hebt vast gemerkt dat kunstmatige intelligentie niet meer alleen iets is voor tech-nerds – nee, het heeft zijn weg gevonden naar de kern van hoe we allemaal werken.
AI in HR is eigenlijk niks meer dan het toepassen van slimme technologie om menselijke beslissingen te ondersteunen of te automatiseren.
Het gaat niet om robots die sollicitatiegesprekken voeren. Het gaat om systemen die patronen herkennen en volgen, data analyseren en HR-processen verbeteren.
Volgens het recente Gartner rapport “Gartner Predicts 2024 AI Trends Shaping HR” bevinden we ons middenin een significante transformatie. De manier waarop we talent werven, ontwikkelen en behouden verandert fundamenteel door AI-toepassingen. En dat is niet alleen maar fancy technologie om indruk te maken op de directie – het gaat om échte waarde toevoegen aan de menselijke kant van het bedrijf.
Je zou denken dat AI en HR niet samen gaan – als water en olie. Maar niets is minder waar. AI helpt juist om het menselijke aspect van HR te versterken door repetitieve taken over te nemen en inzichten te bieden die je anders zou missen.
Hoewel in deze recruitment systemen enorme technologische vooruitgangen zijn geboekt, is de ervaring van ICT Career dat deze systemen nog onvoldoende goed zijn.
AI-systemen kunnen gepersonaliseerde leertrajecten voorstellen op basis van individuele vaardigheden, ambities en bedrijfsbehoeften. Ze kunnen voorspellen welke vaardigheden in de toekomst nodig zijn en helpen bij het identificeren van interne talenten die klaar zijn voor een nieuwe uitdaging.
Het Gartner rapport benadrukt dat AI steeds meer wordt ingezet om “skills adjacencies” te identificeren – oftewel, het herkennen van vaardigheden die dicht bij elkaar liggen, waardoor medewerkers gemakkelijker kunnen doorstromen naar nieuwe rollen.
Als het gaat over persoonlijke ontwikkeling is het leuk om te lezen Wat doet AI met je carrière?
Traditionele beoordelingssystemen worden vaak bekritiseerd omdat ze subjectief zijn en te veel afhangen van recente gebeurtenissen. AI kan helpen door doorlopend data te verzamelen over prestaties, samenwerking en resultaten. Dit geeft een completer beeld dan één jaarlijks gesprek.
Een van de meest interessante toepassingen van AI in HR is het voorspellen van personeelsverloop. Door patronen te analyseren in data over betrokkenheid, prestaties, communicatie en zelfs externe factoren, kunnen AI-systemen vroegtijdig signaleren wanneer medewerkers overwegen te vertrekken.
Gartner meldt dat organisaties die deze technologie effectief inzetten hun retentiepercentages met 10-15% kunnen verbeteren. Dat is niet alleen goed voor de continuïteit, maar bespaart ook flink op wervingskosten (en al die welkomstcadeaus die je uitdeelt).
Wil je een breder beeld van de invloed van AI op de arbeidsmarkt?
Het eerder genoemde Gartner rapport schetst enkele fascinerende trends voor 2024 en verder. Laten we er een paar uitlichten:
De eerste generatie AI-tools in HR was breed maar oppervlakkig. De nieuwe golf bestaat uit gespecialiseerde systemen die diepgaande kennis hebben van specifieke HR-domeinen. Denk aan een AI die alles weet van compliance in internationale arbeidsrecht, of een systeem dat gespecialiseerd is in het matchen van developers met specifieke technische vaardigheden.
Deze specialisatie zorgt ervoor dat AI niet alleen sneller maar ook nauwkeuriger wordt in het ondersteunen van HR-professionals.
De focus verschuift van het simpelweg automatiseren van taken naar het versterken van menselijke capaciteiten. AI wordt steeds meer een partner die HR-professionals ondersteunt bij complexe besluitvorming in plaats van een vervanger.
Bijvoorbeeld: in plaats van alleen cv’s te filteren, kan AI nu context bieden, verborgen kwaliteiten identificeren en zelfs suggereren welke vragen tijdens een interview relevant zijn voor een specifieke kandidaat. Dit betekent dat je recruiters zich kunnen concentreren op wat zij het beste kunnen: echte menselijke connecties maken.
Naarmate AI-systemen machtiger worden, groeit ook de aandacht voor ethiek. Gartner benadrukt dat organisaties in 2024 meer focus leggen op transparante en eerlijke AI-systemen die vooroordelen minimaliseren in plaats van versterken.
Dit betekent dat je niet alleen moet kijken naar wat AI kan doen, maar ook naar hoe het beslissingen neemt.
De jaarlijkse beoordelingscyclus maakt plaats voor continue feedback en ontwikkeling, ondersteund door AI. Systemen kunnen nu realtime inzichten bieden in prestaties, samenwerking en betrokkenheid, waardoor zowel managers als medewerkers sneller kunnen bijsturen.
Ondanks alle voordelen, komt de integratie van AI in HR ook met uitdagingen. Zaken waar je rekening mee moet houden:
HR-afdelingen werken met gevoelige persoonlijke informatie. De inzet van AI vergroot de zorgen rond privacy en databeveiliging. Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn en niet oneigenlijk worden gebruikt.
Het Gartner rapport waarschuwt dat organisaties die geen transparant beleid hebben voor AI-gebruik in HR, te maken kunnen krijgen met wantrouwen en weerstand van medewerkers.
Terwijl AI routine taken kan overnemen, blijven empathie, intuïtie en emotionele intelligentie menselijke vaardigheden die niet geautomatiseerd kunnen worden. De kunst is om AI zo in te zetten dat het deze menselijke kwaliteiten versterkt in plaats van verdringt.
Niet alle HR-professionals zijn even vertrouwd met AI en dataanalyse. Er is een groeiende behoefte aan wat Gartner “HR technologists” noemt – mensen die zowel HR als technologie begrijpen en de brug kunnen slaan tussen deze werelden.
Zoek je ondersteuning bij het werven van AI / data specialisten?
Ben je op zoek naar de juiste talent voor jouw AI-transformatie? Of heb je hulp nodig bij het vinden van IT specialisten die jouw organisatie naar het volgende niveau kunnen tillen? ICT Career kan je daarbij helpen.
Wat kan je van ICT Career verwachten?
ICT Career helpt bedrijven bij het werven van de beste AI-experts, van machine learning engineers en data scientists tot AI-ontwikkelaars die deze technologieën kunnen implementeren.
Neem contact op met ICT Career en ontdek hoe wij je helpen de juiste specialisten te vinden.
AI is niet meer weg te denken uit het dagelijks werk, AI-tools staan binnen één klik tot je beschikking. En dat geldt niet alleen voor jou, maar ook voor je directe collega’s. Dus wat doe je als jij én de persoon naast je allebei één en waarschijnlijk meerdere slimme assistent tot je beschikking hebben? Hoe zorg je dat jij waarde toevoegt, opvalt en misschien wel de volgende stap in je carrière gaat maken.
Je hebt vast gemerkt dat kunstmatige intelligentie niet meer alleen iets is voor tech-nerds – nee, het heeft zijn weg gevonden naar de kern van hoe we allemaal werken. AI in HR is eigenlijk niks meer dan het toepassen van slimme technologie om menselijke beslissingen te ondersteunen of te automatiseren. Het gaat niet om robots die sollicitatiegesprekken voeren. Het gaat om systemen die patronen herkennen en volgen, data analyseren en HR-processen verbeteren.
AI en machine learning zijn termen die vaak door elkaar worden gebruikt, maar ze betekenen niet hetzelfde. AI is een breed concept dat verwijst naar technologieën die menselijke intelligentie nabootsen, terwijl machine learning een specifieke techniek binnen AI is die computers leert om zelfstandig patronen te herkennen en beslissingen te nemen op basis van data. Maar hoe werken deze technologieën precies en waarin verschillen ze?
